Términos y Condiciones

Condiciones completas para usar PropertyList como agente o agencia: normas de cuenta, uso de datos del MLS, créditos y pagos, asignación de leads y límites de responsabilidad.

PropertyList.es - Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 12 de noviembre de 2026

Al usar PropertyList.es, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la plataforma.

PropertyList.es está diseñado para facilitar listados de propiedades y generación de leads para profesionales inmobiliarios en España.

PropertyList.es está operado por PropertyList, Calle Ancla 1, 29670 Marbella (Málaga), España. Correo electrónico: [email protected].

Sección I: Introducción y Definiciones

1.1 Introducción
Bienvenido a PropertyList.es, su plataforma integral de listados de propiedades adaptada para el paisaje inmobiliario único y diverso de España. Al acceder o usar nuestra plataforma, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, junto con todas las políticas y acuerdos suplementarios relevantes.

1.2 Definiciones e Interpretaciones

• “Plataforma” se refiere a PropertyList.es, incluyendo su sitio web, aplicaciones móviles, herramientas y servicios asociados.
• “Miembro” se refiere a agentes inmobiliarios, agencias o afiliados registrados en la plataforma.
• “Listado” se refiere a descripciones de propiedades, imágenes y datos relevantes subidos por los miembros. «Anuncio» tiene el mismo significado que «Listado».
• “Servicios” se refiere a las características, herramientas y funcionalidades disponibles en PropertyList.es.
• “PropertyList”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos” se refiere a PropertyList, operador de PropertyList.es.
• “Soporte MLS” se refiere a nuestro equipo de soporte, al que puede escribir a [email protected].

3.4.1 Suscripción a Feed XML
El Feed XML es una integración opcional destinada a miembros con habilidades técnicas. El feed de sus propios Anuncios es gratuito. Un feed que incluya Anuncios compartidos por otros Miembros es una suscripción de pago al precio publicado en la Plataforma. En las cláusulas 3.4.1 a 3.4.8, «suscripción al Feed XML» y «suscriptor» incluyen al Miembro que utilice un feed gratuito de sus propios Anuncios. Al utilizar cualquiera de ellos:

• Usted es responsable de instalar, configurar y mantener el feed.
• PropertyList.es proporciona documentación y endpoints automáticos, pero no ofrece instalación en sitio, integración personalizada o desarrollo a medida.
• El uso de código generado por IA, plugins de terceros o consultores externos corre por su cuenta y riesgo. PropertyList.es no se responsabiliza por errores, pérdida de datos o configuraciones erróneas causadas por acciones del suscriptor.

3.4.2 Soporte y Niveles de Servicio
Se incluye documentación básica y soporte por email. El desarrollo adicional o la resolución de problemas se tratan como servicios profesionales de pago.

3.4.3 Propiedad y Licencia
Los miembros retienen la propiedad de su contenido. Habilitar el feed concede a PropertyList.es una licencia para distribuir los datos según se requiera para prestar el servicio. La reventa o redistribución a terceros requiere una licencia escrita por separado.

3.4.4 Reembolsos y Terminación
Los feeds no son reembolsables salvo cuando PropertyList.es sea demostrablemente responsable. El acceso puede ser suspendido o terminado por abuso, problemas de seguridad o falta de pago. Los suscriptores deben mantener copias de seguridad de todos los datos importados o replicados. Los reembolsos pueden otorgarse en créditos a discreción de PropertyList.es.

3.4.5 Cambios
PropertyList.es puede modificar formatos de feed o endpoints, proporcionando al menos 30 días de aviso para cambios incompatibles hacia atrás.

3.4.6 Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de PropertyList.es está sujeta a la Sección X de estos Términos.
PropertyList.es no es responsable por la legalidad, licencias o cumplimiento regulatorio de agencias operando dentro o fuera de España. Los usuarios operan bajo su propio riesgo y la plataforma rechaza responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales derivados de requisitos regulatorios o legales.

3.4.7 Feed XML - Términos Operativos y Licencia
(a) Especificación y Acceso al Feed. PropertyList.es publicará una especificación versionada del feed XML y emitirá credenciales de acceso (clave API) a suscriptores. Los suscriptores deben proteger sus claves API y son los únicos responsables de la confidencialidad de las mismas; claves comprometidas pueden ser revocadas.
(b) Límites de Tasa, Monitoreo y Registros. PropertyList.es puede imponer límites razonables de tasa y requerir registros, diagnósticos o evidencias para investigar problemas. El abuso continuo, uso excesivo o comportamiento que amenace la estabilidad de la plataforma puede resultar en suspensión temporal del acceso al feed.
(c) Instalación y Soporte. Los suscriptores son responsables de instalar, configurar, probar y mantener el feed en sus sistemas. PropertyList.es suministra documentación y soporte básico por email. No se ofrece integración personalizada, configuración en sitio, desarrollo a medida o soporte más allá de la documentación.
(d) Licencia y Redistribución. Los miembros conservan la propiedad del contenido de los listados. Al habilitar el feed XML, usted otorga a PropertyList.es una licencia limitada para distribuir los datos del miembro para la entrega del feed. Los suscriptores no pueden revender, redistribuir, sublicenciar o proporcionar el feed a terceros sin una licencia escrita separada de PropertyList.es.
(e) Copias de Seguridad y Pérdida de Datos. Los suscriptores deben mantener copias de seguridad de cualquier dato importado del feed. PropertyList.es no se responsabiliza por la pérdida de copias o datos derivados.
(f) Cambios y Aviso. Cambios incompatibles hacia atrás en formatos o endpoints del feed serán anunciados por escrito al menos 30 días antes; PropertyList.es hará esfuerzos razonables para soportar formatos anteriores durante la transición.
(g) Responsabilidad. Sujeta a la ley aplicable, la responsabilidad de PropertyList.es en relación con el Feed XML está limitada según la Sección X. Los suscriptores aceptan los riesgos operativos de autoinstalación e integraciones de terceros.

3.4.8 API y Servicios de Datos (API de Datos de Mercado, API Web)
Además del Feed XML, PropertyList.es ofrece interfaces programáticas, incluida una interfaz de datos de mercado (actualmente publicada en https://mcp.propertylist.es/mcp, la «API de Datos de Mercado») y una API web utilizada para mostrar datos de PropertyList en webs de miembros y de terceros (la «API Web»). Los siguientes términos se aplican a todas estas interfaces. El uso de la API de Datos de Mercado está además sujeto a las Condiciones de Uso de la API, que se aplican a cualquier usuario de esa interfaz, tenga o no cuenta en PropertyList.es.
(a) Acceso y claves. El acceso se concede mediante una clave emitida. Las claves son personales del miembro o aplicación a la que se emiten, deben mantenerse confidenciales, no pueden compartirse, revenderse ni transferirse, y PropertyList.es puede revocarlas o rotarlas si se ven comprometidas o se usan indebidamente. La emisión de claves puede condicionarse a la aceptación de las Condiciones de Uso de la API.
(b) Uso aceptable. PropertyList.es puede establecer y aplicar límites de frecuencia, cuotas y monitorización. No puede utilizar las interfaces para realizar extracciones masivas o copias sistemáticas de anuncios, para alimentar con datos de anuncios ninguna web, aplicación, feed, portal o marketplace distinta de su MicroSite, una web del Creador de Webs, la API Web o una suscripción al Feed XML conforme al apartado (c) y a la cláusula 3.9, para crear o alimentar una base de datos o un portal competidor, para revender, resindicar o sublicenciar los datos, ni para eludir cualquier límite técnico, autenticación o control de acceso.
(c) Finalidad permitida de la API de Datos de Mercado. La API de Datos de Mercado se ofrece para investigación, análisis, descubrimiento de mercado y para responder preguntas sobre el mercado inmobiliario español, incluido su uso por asistentes de inteligencia artificial y herramientas similares. No es un feed de contenido. No puede utilizarse para alimentar, publicar o mostrar anuncios de propiedades en ninguna web, aplicación, feed, portal o marketplace, ya sea suyo, de su agencia o de un tercero. La publicación de anuncios de PropertyList en una web solo está disponible a través de su MicroSite, una web del Creador de Webs, la API Web o una suscripción al Feed XML, conforme a las condiciones de esos servicios, y únicamente respecto de los anuncios que usted esté autorizado a comercializar.
(d) Atribución. Cuando se muestre a un usuario final información obtenida a través de la API de Datos de Mercado, deberá atribuirse a PropertyList y, cuando se identifique un anuncio concreto, deberá enlazar a ese anuncio en propertylist.es o en la web comercial de la agencia anunciante. La atribución y los enlaces no pueden eliminarse, ocultarse, sustituirse ni presentarse de forma que sugiera que la información procede de otra fuente.
(e) Caché y conservación. Las respuestas pueden almacenarse en caché hasta 24 horas por motivos de rendimiento. Los datos de anuncios no pueden conservarse más allá de ese plazo, ni puede mantenerse copia persistente, índice, almacén de embeddings ni base de datos derivada de los anuncios. Las estadísticas agregadas de mercado pueden conservarse siempre que no permitan reconstruir anuncios individuales.
(f) Contenido de anuncios y asistentes de IA. Las interfaces disponibles para uso público o de socios pueden mostrar información de anuncios y de mercado a aplicaciones de terceros, incluidos asistentes de inteligencia artificial y herramientas similares. Al publicar un anuncio en la plataforma, usted concede a PropertyList.es una licencia para poner ese anuncio a disposición a través de estas interfaces con el fin de promocionarlo. Puede solicitarnos que excluyamos sus anuncios de dichas interfaces contactando con Soporte MLS.
(g) Datos personales. Los nombres de agentes, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y cualesquiera otros datos personales devueltos por las interfaces no pueden extraerse, almacenarse, enriquecerse, publicarse ni utilizarse para marketing, prospección, generación de leads o creación de bases de datos de contactos. Cualquier tratamiento de datos personales obtenidos a través de las interfaces está sujeto al Reglamento (UE) 2016/679 y a la normativa española de protección de datos aplicable, actuando usted como responsable del tratamiento.
(h) Exactitud de los datos. Los datos de mercado, estadísticas de zona, precio por metro cuadrado y cifras del Price Oracle devueltos por estas interfaces son únicamente estimaciones e indicadores, en los mismos términos establecidos en la sección Ausencia de asesoramiento profesional; datos de mercado y valoraciones.
(i) Cambios y disponibilidad. Las interfaces pueden versionarse, modificarse, quedar obsoletas o retirarse. PropertyList.es hará esfuerzos razonables por anunciar con antelación los cambios incompatibles. No se aplica ninguna garantía de disponibilidad a estas interfaces salvo cuando se indique expresamente en estos Términos.
(j) Suspensión. El acceso puede suspenderse o terminarse de inmediato por abuso, riesgo de seguridad, carga excesiva, incumplimiento de la atribución exigida en la cláusula (d), o incumplimiento de estos Términos o de las Condiciones de Uso de la API.

3.4.9 Aplicaciones de Asistentes de IA (ChatGPT, Claude y otros clientes MCP)
Los Miembros pueden conectar un asistente de IA, como ChatGPT o Claude, a su propia cuenta de PropertyList a través del servidor MCP en https://mcp.propertylist.es/mcp, iniciando sesión en PropertyList desde el asistente (OAuth). Si el Miembro aprueba el acceso al CRM, el asistente trabaja con el CRM de su agencia con los propios permisos de ese Miembro; en caso contrario, solo puede usar las herramientas públicas. Los cambios en registros existentes del CRM, y todo lo que se envíe a un contacto, se realizan solo después de que el Miembro los confirme en el chat. Las respuestas de la IA pueden ser erróneas y no constituyen una valoración ni asesoramiento profesional. El buscador de propiedades con IA es gratuito hasta 200 búsquedas cada 30 días por agencia y, a partir de ahí, cuesta 1 crédito por cada 10 búsquedas. El acceso termina al momento cuando el Miembro elige Mis Ajustes > Aplicaciones de IA vinculadas > Quitar en el CRM. Las condiciones completas son las Condiciones de las Aplicaciones de Asistentes de IA, que forman parte de estos Términos.

3.4.10 Portales Asociados
(a) Portales Asociados. PropertyList.es puede mostrar los Anuncios de los Miembros en portales inmobiliarios gestionados por otras empresas que hayan acordado condiciones con PropertyList.es (los «Portales Asociados»). PropertyList.es elige los Portales Asociados y puede añadir o retirar uno en cualquier momento. Los Portales Asociados actuales figuran en la cuenta de cada Miembro; cuando se incorpora uno nuevo, se añade a esa lista, y el Miembro puede mantener sus Anuncios fuera de cualquiera de ellos.
(b) Qué se envía. Solo se envían los Anuncios propios del Miembro que estén publicados y en línea y tengan precio, al menos tres fotografías, una descripción, una ubicación y un certificado energético (o en trámite). No se envían nunca los borradores, los Anuncios en revisión, los anuncios privados, los Anuncios reservados, con oferta en curso, vendidos o alquilados, los Anuncios que el Miembro haya mantenido fuera conforme al apartado (c), ni los Anuncios de otros Miembros compartidos con el Miembro. Cada Anuncio se envía con el nombre y el logo de la propia agencia del Miembro, una pequeña mención “by PropertyList”, su referencia de PropertyList y una dirección de consulta gestionada por PropertyList.es. El teléfono, el correo electrónico y la web del Miembro no se envían en el feed, y el Miembro no debe incluirlos, ni ninguna otra forma de contactar con la agencia, en la descripción ni en las fotografías de un Anuncio que deje activado para los Portales Asociados.
(c) Activado por defecto. Los Portales Asociados están activados para todos los Miembros salvo que el Miembro los desactive. En cualquier momento, desde su cuenta, el Miembro puede desactivar los Portales Asociados para todos sus Anuncios, mantener sus Anuncios fuera de un solo Portal Asociado o mantener fuera un solo Anuncio.
(d) Retirada. Cuando un Miembro desactiva los Portales Asociados o mantiene un Anuncio fuera, o cuando un Anuncio deja de cumplir el apartado (b), PropertyList.es deja de enviarlo y exige a cada Portal Asociado que lo retire en un plazo de 24 horas.
(e) Licencia. Mientras los Portales Asociados estén activados, el Miembro concede a PropertyList.es una licencia no exclusiva y gratuita para suministrar sus Anuncios, incluidas las descripciones, las fotografías y el nombre y el logo de la agencia del Miembro, a los Portales Asociados, y para que cada Portal Asociado los muestre en su propio portal, traduzca sus descripciones o redacte su propia descripción que mantenga sin cambios todos los datos y la referencia de PropertyList, no añada nada que no esté en el Anuncio y se actualice o retire cuando el Anuncio cambie o deje de enviarse, con la única finalidad de publicitar esos Anuncios. PropertyList.es exige a cada Portal Asociado que muestre sin alteraciones el nombre y el logo de la agencia que acompañan a cada Anuncio, que nunca presente los Anuncios como propios de PropertyList, que los utilice solo en su propio portal, que no los ceda a nadie más y que envíe todas las consultas a PropertyList.es. La licencia de un Anuncio termina 24 horas después de que PropertyList.es deje de enviarlo. La cláusula 3.2 no se extiende a los Portales Asociados; los rige esta cláusula.
(f) Responsabilidad del Miembro. Al dejar un Anuncio activado para los Portales Asociados, el Miembro confirma que puede anunciarlo en portales inmobiliarios con el nombre y el logo de su agencia, y mantiene fuera todo Anuncio cuyo propietario no lo haya aceptado. El Miembro sigue siendo responsable de la exactitud y del cumplimiento legal del contenido de su Anuncio, como en cualquier Anuncio de la Plataforma, salvo en una descripción que haya redactado o traducido un Portal Asociado. Si el Miembro se opone a una de esas descripciones, PropertyList.es pedirá al Portal Asociado que la corrija.
(g) Consultas. Una consulta que llega a PropertyList.es a través de un Portal Asociado es un lead del portal público conforme a la cláusula 6.1(b). PropertyList.es la comprueba para detectar agentes inmobiliarios, como hace con los demás leads del portal público, y la ofrece al Miembro anunciante; las cláusulas 6.1(b), 6.2 y 6.3 se le aplican como a cualquier otro lead del portal público.
(h) Sin garantía. PropertyList.es no controla cómo muestra un Portal Asociado un Anuncio ni con qué rapidez lo actualiza, y no promete ningún número de visualizaciones ni de consultas.
(i) Pagos a los Portales Asociados. PropertyList.es puede pagar a un Portal Asociado una parte del precio de los leads que envíe. Esto no cambia el precio que paga el Miembro.

3.5 Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitados a marcas registradas, logotipos, diseños, software y tecnología propietaria asociada con PropertyList.es, son propiedad exclusiva de PropertyList.es o sus licenciantes. Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para acceder y usar la plataforma conforme a estos Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado, reproducción o distribución de la propiedad intelectual de PropertyList.es está estrictamente prohibida y puede resultar en acciones legales.

3.6 Servicios de Terceros y Responsabilidades
PropertyList.es no es responsable por interrupciones, errores o problemas derivados de servicios terceros integrados en la plataforma, incluyendo pero no limitados a procesadores de pagos, integraciones CRM o bases de datos MLS. Cualquier reclamo derivado de dichos servicios debe dirigirse al proveedor tercero correspondiente.

3.7 Protección de la Propiedad Intelectual y Procedimiento de Retirada
En casos de presunta infracción de propiedad intelectual entre miembros (ej., uso no autorizado de fotografías o descripciones), el miembro afectado puede presentar una ‘Solicitud de Retirada’ a Soporte MLS. PropertyList se reserva el derecho a ocultar o eliminar contenido en disputa mientras se realiza la investigación. PropertyList no actúa como árbitro de la titularidad legal pero hará cumplir estándares de plataforma para prevenir robo de contenido.

3.8 Contenido y Resultados Generados por IA
Determinadas funciones utilizan inteligencia artificial para generar contenido o asistir en su creación, incluida la generación de texto y datos de anuncios a partir de fotografías y grabaciones de voz, informes y valoraciones de propiedades, contenido de mercado y de zona, y emparejamiento de propiedades.
(a) Los resultados son borradores. El resultado generado por IA se proporciona como borrador para su revisión. Usted sigue siendo responsable de comprobar su exactitud y de garantizar que todo lo que publique cumpla las cláusulas 3.1, 3.3 y 7.2 y toda la legislación aplicable.
(b) Propiedad. PropertyList.es no reclama la propiedad del contenido de los anuncios que usted publique como resultado del uso de estas funciones. La cláusula 3.2 sigue siendo de aplicación.
(c) Ausencia de garantía. Los resultados de IA pueden contener errores, omisiones o inexactitudes. Los informes, valoraciones y estimaciones producidos por estas funciones son únicamente indicadores y no constituyen una valoración o tasación formal ni regulada, en los mismos términos establecidos en la sección Ausencia de asesoramiento profesional; datos de mercado y valoraciones.
(d) Tratamiento. Las fotografías, grabaciones y textos que envíe a estas funciones pueden ser tratados por proveedores externos de servicios de inteligencia artificial que actúan como encargados del tratamiento bajo un contrato de encargo. Los detalles figuran en nuestra Política de Privacidad.

3.9 Comercialización de Anuncios Compartidos por Otros Miembros
Esta cláusula se aplica a todo Anuncio que un Miembro haya compartido en el MLS, es decir, un Anuncio que no esté marcado como «No compartir con otros agentes». Se publica una guía en lenguaje claro en Usar anuncios compartidos en tu marketing.
(a) Licencia. El Miembro anunciante concede a cada uno de los demás Miembros registrados una licencia no exclusiva, revocable y gratuita para utilizar las fotografías, la descripción, los datos clave y los planos del Anuncio (el «Contenido Compartido») con el fin de comercializar esa propiedad en venta o alquiler, mientras el Anuncio siga compartido y activo en la Plataforma. La licencia cubre el MicroSite del Miembro comercializador, su web del Creador de Webs y su propia web alimentada desde la Plataforma, los Folletos Instantáneos y sus propios canales orgánicos de redes sociales, incluidos un grupo, comunidad o canal que gestione en un servicio de redes sociales o de mensajería, y los mensajes a sus propios clientes.
(b) No cubierto sin permiso escrito. La licencia no se extiende a la publicidad de pago de ningún tipo, incluidas las publicaciones promocionadas y los emplazamientos de pago; al vídeo, los tours virtuales y el contenido 360; a la publicación del Anuncio, o de un enlace a él, en un grupo, comunidad o canal de un servicio de redes sociales o de mensajería gestionado por alguien distinto del Miembro comercializador o de una persona que actúe por su cuenta conforme al apartado (f), salvo una conversación con sus propios clientes; a cualquier cambio en lo que muestra una fotografía, incluidos el retoque, la puesta en escena mediante IA y la reforma virtual, salvo el ajuste de exposición o color y el recorte, los textos superpuestos y las composiciones permitidas por el apartado (c)(iii); ni a la sindicación del Anuncio a ningún portal inmobiliario, marketplace, feed o base de datos de terceros. La sindicación de un Anuncio a portales externos corresponde en exclusiva al Miembro anunciante, que también decide si PropertyList.es muestra los Anuncios propios del Miembro en Portales Asociados conforme a la cláusula 3.4.10. El permiso para publicidad de pago, vídeo, publicación en uno de esos grupos o un cambio en una fotografía debe obtenerlo por escrito el Miembro comercializador directamente del Miembro anunciante para cada Anuncio; PropertyList.es no solicita, concede ni registra permisos y no es parte de ellos. Una fotografía cambiada con permiso debe etiquetarse como editada, o como creada o modificada con IA cuando lo haya sido, y nunca debe presentarse como el estado actual de la propiedad. El permiso no se extiende a los grupos gestionados por PropertyList.es, donde no puede publicarse el Anuncio de otro Miembro (cláusula 5.6.2).
(c) Condiciones. Todo uso conforme al apartado (a), y todo uso con permiso conforme al apartado (b), debe: (i) llevar la marca, el código de referencia y la vía de contacto propios del Miembro comercializador, y no presentar la propiedad como encargo en exclusiva de dicho Miembro; (ii) mostrar el precio y el estado publicados en ese momento en la Plataforma; (iii) dejar la propiedad tal como fue fotografiada: sin puesta en escena mediante IA, reforma virtual ni otro cambio en lo que muestra una fotografía (salvo el ajuste de exposición o color) sin permiso escrito conforme al apartado (b); sin eliminar ni tapar marcas de agua ni una etiqueta que identifique una imagen generada con IA; y sin combinar imágenes de propiedades distintas, estando permitidos el recorte, los textos superpuestos, los carruseles y los collages de la misma propiedad siempre que no eliminen ni tapen dicha etiqueta; (iv) cumplir la normativa publicitaria aplicable, incluida la exhibición de la calificación energética cuando lo exija el Real Decreto 390/2021; y (v) no incluir nunca la referencia interna del Miembro anunciante, datos personales del vendedor, arrendador u ocupante, ni la dirección exacta de la propiedad salvo que el propio Anuncio la publique.
(d) Retirada. La licencia, y cualquier permiso concedido conforme al apartado (b), terminan automáticamente cuando el Anuncio se retira, se vende, se alquila, se marca como «No compartir con otros agentes» o se elimina de la Plataforma. El Miembro comercializador debe detener de inmediato cualquier actividad de pago y eliminar, o marcar como no disponible, toda publicación en un plazo de siete (7) días. El Miembro anunciante puede además exigir en cualquier momento la eliminación de una publicación concreta mediante aviso a través de Soporte MLS, y el Miembro comercializador debe cumplirlo en 48 horas.
(e) Garantía e indemnidad. Al compartir un Anuncio en el MLS, el Miembro anunciante garantiza que posee todos los derechos necesarios para permitir los usos del apartado (a), y cualquier uso que permita por escrito conforme al apartado (b), incluidos los de cualquier fotógrafo u otro titular de derechos, y mantiene indemnes a los Miembros que utilicen el Contenido Compartido conforme a esta cláusula frente a reclamaciones de terceros por propiedad intelectual derivadas de dicho contenido. PropertyList.es no otorga garantía alguna sobre el contenido de los Miembros y no es parte, ni responde, de ninguna licencia entre Miembros.
(f) Terceros. Un Miembro puede encargar su marketing a un empleado, asistente o agencia de marketing conforme a la cláusula 7.4 y sigue siendo plenamente responsable de que cumplan esta cláusula. La licencia no es transferible ni sublicenciable.
(g) Exclusión. El Miembro anunciante excluye un Anuncio de esta licencia marcándolo como «No compartir con otros agentes», lo que además lo retira del MLS y de las webs y feeds de los demás Miembros. Los anuncios privados están sujetos a las tarifas publicadas en la Plataforma; véase Anuncios privados.
(h) Cumplimiento. El uso del Contenido Compartido fuera de esta cláusula constituye un incumplimiento de estos Términos y de la sección Datos del MLS: uso permitido, y puede dar lugar a retirada, suspensión o cancelación.
(i) Fin de la condición de Miembro. Cuando la cuenta de un Miembro se cierra, se cancela o se da por terminada por cualquier causa prevista en estos Términos (incluidas las cláusulas 2.4, 3.1 y 8.3), toda licencia que ese Miembro tenga en virtud del apartado (a), y todo permiso conforme al apartado (b), termina el mismo día. Durante cualquier suspensión de la cuenta, la licencia queda suspendida y el Miembro no puede publicar ni actualizar ningún uso del Contenido Compartido. En un plazo de siete (7) días desde el fin de la cuenta (o de 48 horas si la cuenta se dio por terminada conforme a la cláusula 8.3), el antiguo Miembro debe retirar todo el Contenido Compartido de Anuncios de otros Miembros de su propia web y de cualquier web, aplicación o canal alimentado por Feed XML o por la API Web, retirar o marcar como no disponible todo folleto, publicación en redes sociales o en grupos de mensajería, anuncio y vídeo publicados que lo utilicen (no es necesario recuperar las copias ya enviadas de forma privada a un cliente), y eliminar toda copia de ese Contenido Compartido que conserve en su propio CRM, base de datos o caché del feed; PropertyList.es elimina las copias conservadas en el CRM de PropertyList. Las copias conservadas en copias de seguridad rutinarias se eliminan en el curso ordinario del ciclo de copias de seguridad y no pueden restaurarse ni utilizarse. Este apartado prevalece sobre las cláusulas 3.4.4 y 3.4.7(e) en cuanto al Contenido Compartido y no amplía el límite de 24 horas de la cláusula 3.4.8(e). El antiguo Miembro debe asegurarse de que quienes actúen por su cuenta conforme a la cláusula 3.9(f) hagan lo mismo. Los MicroSites y las webs del Creador de Webs están alojados por PropertyList.es, que puede desconectarlos al terminar la condición de Miembro; no se eliminan su contenido ni su configuración y, si la cuenta se reactiva, el MicroSite vuelve y la web del Creador de Webs se publica de nuevo según la cláusula 5.7(f). El derecho del Miembro anunciante, conforme al apartado (d), a exigir la eliminación de una publicación concreta en 48 horas se mantiene tras el fin de la condición de Miembro, y los apartados (c)(v) y (e) siguen aplicándose a todo uso realizado mientras la licencia estuvo vigente o durante el plazo de retirada. Este apartado no se aplica a los Anuncios propios del antiguo Miembro, que siguen siendo contenido suyo.

Sección II: Registro, Creación y Gestión de Cuentas

2.1 Elegibilidad y Registro
Para registrarse, los usuarios deben ser mayores de 18 años y estar legalmente autorizados para operar dentro del sector inmobiliario español.
PropertyList.es puede verificar los registros y solicitar documentación de respaldo. Las agencias de cualquier país de la UE/EEE pueden registrarse en la plataforma, siempre que estén legalmente autorizadas para operar en el sector inmobiliario en su jurisdicción. Al registrarse, las agencias extranjeras confirman el cumplimiento de todas las leyes locales aplicables, requisitos de licencia profesional y normativas en su país.

Aceptación y Acuerdo de Cuenta
Al crear una cuenta, hacer clic en “Acepto” o usar la Plataforma tras ser mostrados estos Términos, usted acepta estos Términos y confirma que tiene autoridad para vincular a la entidad que representa. PropertyList.es registra y conserva la aceptación de los usuarios (incluyendo la versión de los Términos aceptados, identidad del usuario y marca temporal). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de crear una cuenta o de utilizar la Plataforma.

2.2 Autorización de Cuenta
Al registrarse en PropertyList.es, usted declara y garantiza que ha recibido la autorización expresa de la agencia inmobiliaria o empresa que representa para abrir y operar una cuenta en esta plataforma. Reconoce que cualquier cuenta creada sin dicha autorización constituye una violación de estos Términos, y asume plena responsabilidad por cualquier reclamo, daño o pérdida derivada de tales acciones no autorizadas. En caso de que se descubra que una cuenta fue creada sin la debida autorización, PropertyList.es se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta inmediatamente sin previo aviso. Además, PropertyList.es no será responsable por reclamos o pérdidas derivadas del uso no autorizado del nombre de una agencia.
2.3 Seguridad e Integridad de la Cuenta
Los miembros son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta, incluyendo contraseñas, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, autorizadas o no. Deben notificar de inmediato a PropertyList.es cualquier acceso no autorizado o sospecha de brechas de seguridad. La falta de notificación puede resultar en responsabilidad para el miembro por las consecuencias derivadas de tales actividades.
2.4 Derecho a Rechazar el Servicio
PropertyList.es se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar, suspender o terminar el acceso a sus servicios a cualquier persona o entidad, por cualquier razón o sin razón, en cualquier momento, sin previo aviso o explicación, sujeto a las protecciones obligatorias al consumidor. Esto incluye, pero no se limita a, la denegación de listados, eliminación de listados existentes, suspensión de cuentas, o negación de acceso a la plataforma. PropertyList.es no está obligada a proporcionar justificación alguna para tales acciones y no será responsable por consecuencias derivadas del ejercicio de este derecho.

Sección III: Contenido, Listados y Derechos de Propiedad

3.1 Protocolos y Cumplimiento de Listados
Todos los listados de propiedades deben cumplir con las leyes y regulaciones inmobiliarias regionales y deben estar autorizados por el propietario. PropertyList.es se reserva el derecho de revisar y auditar los listados para verificar su cumplimiento. Si un listado se considera no conforme, PropertyList.es podrá, a su sola discreción, tomar una o varias de las siguientes acciones:

• Eliminar el listado sin previo aviso.
• Suspendir o cancelar la cuenta del miembro.
• Imponer una sanción, que será notificada al miembro.

Los miembros acuerdan cooperar plenamente con cualquier auditoría o investigación realizada por PropertyList.es.
Mientras PropertyList mantiene una política de Tolerancia Cero para fraudes, para errores de datos no intencionales o administrativos (ejemplo: error claro en el precio), PropertyList podrá, a su discreción, emitir un ‘Aviso y Corrección.’ El Miembro tendrá 24 a 48 horas para rectificar el error antes de que el listado sea eliminado o se apliquen sanciones adicionales.

3.2 Uso de Contenido y Concesión de Derechos
Los miembros conservan la propiedad del contenido que suben a PropertyList.es. Sin embargo, al subir contenido, conceden a PropertyList.es una licencia perpetua, gratuita, mundial para usar, mostrar y promover el contenido con fines de marketing y operativos. Esta licencia permanece vigente incluso después de que un listado sea eliminado por el miembro, a menos que el miembro solicite formalmente por escrito revocar la licencia para uso promocional futuro. PropertyList.es atenderá tales solicitudes dentro de los 30 días posteriores a su recepción, aunque materiales promocionales previamente publicados pueden no ser retirados. El uso del contenido de Anuncios compartidos por otros Miembros se rige por la cláusula 3.9.
3.3 Contenido Generado por el Usuario y Responsabilidad
Los miembros son los únicos responsables de asegurar que todo el contenido que suben, incluyendo detalles, imágenes y descripciones de propiedades, sea preciso, actualizado y no infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros (e.g., imágenes con copyright, marcas registradas u otros materiales protegidos). Deben obtener todos los permisos y licencias necesarias antes de subir cualquier contenido de terceros. PropertyList.es no se responsabiliza por reclamos derivados del uso no autorizado de propiedad intelectual de terceros. Los miembros aceptan indemnizar y libre de responsabilidad a PropertyList.es, sus funcionarios, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan del uso de la plataforma o la subida de contenido que infrinja derechos de terceros o viole leyes aplicables.

3.4 Suscripciones a API y Feed XML
PropertyList.es puede integrarse con servicios terceros como procesadores de pagos, sistemas CRM o bases de datos MLS. Los usuarios reconocen que PropertyList.es no es responsable del rendimiento, seguridad o manejo de datos de estos servicios.

3.10 Servicios de Filmación Prestados por Terceros (Recorridos 3D)
(a) Alcance. Esta cláusula se aplica a recorridos 3D, tours virtuales, fotografía, planos y cualquier otra captura de imágenes realizada en un inmueble por un tercero independiente que PropertyList.es presenta a un Miembro (el "Proveedor"; cada uno de dichos servicios, un "Servicio de Filmación"). PropertyList.es puede trabajar con más de un Proveedor y puede cambiar de Proveedor. La identidad del Proveedor, incluida su denominación social y su NIF, se facilita al Miembro junto con el presupuesto del Proveedor, antes de que el Miembro celebre contrato alguno.
(b) Solo presentación. PropertyList.es actúa únicamente como presentador. Cuando un Miembro solicita un Servicio de Filmación, PropertyList.es traslada la solicitud al Proveedor. El contrato resultante se celebra exclusivamente entre el Miembro y el Proveedor. PropertyList.es no es parte de dicho contrato, no contrata en nombre propio respecto de un Servicio de Filmación y no actúa como comisionista, agente ni representante de ninguna de las partes a efectos de los artículos 245 y 246 del Código de Comercio ni del artículo 1717 del Código Civil.
(c) Presupuesto, facturación y pago. El Proveedor presupuesta, contrata, factura y cobra directamente al Miembro, en su propio nombre y conforme a sus propias condiciones. PropertyList.es no recibe, retiene, tramita ni reembolsa ninguna parte del precio de un Servicio de Filmación. Las cláusulas 5.1 a 5.4 no se aplican a los Servicios de Filmación, y un Servicio de Filmación no puede abonarse con créditos de la plataforma.
(d) PropertyList.es cobra del Proveedor. PropertyList.es percibe del Proveedor una remuneración en relación con los Servicios de Filmación gestionados a través de la plataforma, que puede incluir un importe fijo por cada recorrido producido y una participación en otros trabajos que el Proveedor realice para el Miembro. Dicha remuneración la abona el Proveedor con cargo al precio que paga el Miembro, y no se añade a él. No obstante, el Miembro debe tener presente que PropertyList.es tiene un interés económico en las presentaciones realizadas conforme a esta cláusula, y debe formarse su propio juicio sobre el Proveedor. Véase también la cláusula 5.5.
(e) Precios. Cualquier precio de un Servicio de Filmación mostrado en PropertyList.es es el precio del Proveedor en la fecha indicada junto a él, reproducido a título informativo. Lo fija el Proveedor, el Proveedor puede modificarlo y no constituye una oferta de PropertyList.es. El precio vinculante es el que el Proveedor presupueste al Miembro.
(f) Lo que sí presta PropertyList.es. En relación con un Servicio de Filmación, PropertyList.es presta únicamente (i) la presentación y (ii) cuando el Miembro así lo elija, la incorporación del recorrido terminado a su anuncio del MLS y a su MicroSite y la generación de un enlace para su propia web. Estos sí son servicios de PropertyList.es y PropertyList.es sigue siendo responsable de ellos conforme a los presentes Términos.
(g) Ausencia de garantía sobre el Proveedor. PropertyList.es no otorga garantía alguna respecto del Proveedor ni de un Servicio de Filmación. Sin limitación, PropertyList.es no garantiza ni asume responsabilidad por: la disponibilidad, la planificación, la puntualidad o la conducta del Proveedor; la calidad, el formato, la integridad o la idoneidad de un recorrido; los precios, la facturación o el tratamiento fiscal del Proveedor; el alojamiento del recorrido o su disponibilidad continuada; las licencias, permisos, seguros o cumplimiento normativo del Proveedor; ni ningún acto u omisión del Proveedor o de su personal en un inmueble. Este apartado debe leerse junto con la cláusula 3.6.
(h) Reclamaciones. Las reclamaciones derivadas de un Servicio de Filmación deben dirigirse al Proveedor. A solicitud escrita del Miembro, PropertyList.es trasladará la reclamación al Proveedor y le pedirá que responda. PropertyList.es no dirime, media, garantiza ni financia la resolución de conflictos entre el Miembro y el Proveedor.
(i) Acceso al inmueble y garantías del Miembro. El Miembro garantiza que, antes de solicitar un Servicio de Filmación, cuenta con la autorización del propietario para encargar la filmación y facilitar el acceso; que ha informado al propietario y a cualquier ocupante de la identidad del Proveedor y de las finalidades de la filmación, conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD; y que ha obtenido cualquier consentimiento necesario para la captación y publicación de imágenes del inmueble y de su contenido. El Miembro es responsable de organizar el acceso e indemniza a PropertyList.es frente a cualquier reclamación de un propietario, ocupante, arrendatario u otro tercero derivada del incumplimiento de este apartado, en los mismos términos que la cláusula 8.4.
(j) Alojamiento y continuidad. El alojamiento del recorrido lo presta el Proveedor o sus propios proveedores, conforme a las condiciones del Proveedor, incluido cualquier cargo por el alojamiento continuado tras un periodo inicial. PropertyList.es no asume compromiso de disponibilidad alguno respecto de un recorrido alojado. Si un recorrido deja de estar disponible, la única obligación de PropertyList.es es retirar o actualizar el enlace en el anuncio del MLS y en el MicroSite del Miembro cuando este lo solicite.
(k) Limitación de responsabilidad. Sin perjuicio del apartado (l), la responsabilidad de PropertyList.es derivada de un Servicio de Filmación o de una presentación conforme a esta cláusula se limita a su propia prestación de los servicios descritos en el apartado (f), se limita al daño directo y no excederá del precio que el Miembro haya abonado al Proveedor por el Servicio de Filmación que origine la reclamación. PropertyList.es no responde de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, ni del lucro cesante, pérdida de ingresos, de negocio, de oportunidad, de datos o de reputación, conforme a la cláusula 10.6. Toda reclamación conforme a esta cláusula deberá notificarse por escrito a PropertyList.es en el plazo de doce meses desde que el Miembro tuvo conocimiento de los hechos que la originan.
(l) Lo que no queda excluido. Nada en esta cláusula ni en los presentes Términos excluye o limita la responsabilidad por dolo conforme al artículo 1102 del Código Civil, por culpa grave, por muerte o daños personales, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse lícitamente con arreglo al Derecho español. Nada en esta cláusula afecta a los derechos imperativos de quien contrate como consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
(m) Disponibilidad. Los Servicios de Filmación solo están disponibles en las zonas geográficas indicadas en la página de solicitud. Una presentación no supone compromiso de que el Proveedor acepte el encargo.
(n) Protección de datos. Los datos personales facilitados en una solicitud de Servicio de Filmación se trasladan al Proveedor, que actúa como responsable independiente del tratamiento. Se aplica la sección de la Política de Privacidad titulada "Presentaciones a proveedores de servicios de terceros". El Proveedor no es encargado del tratamiento de PropertyList.es a estos efectos, y la cláusula 4.4 no se aplica al tratamiento que realice el Proveedor.

Sección IV: Gestión de Datos, Privacidad y Ciberseguridad

4.1 Uso, Retención y Eliminación de Datos
PropertyList.es recopila y procesa datos personales para proveer servicios, cumplir obligaciones legales y apoyar propósitos operativos legítimos. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y solicitar eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales obligatorias y necesidades comerciales justificadas (por ejemplo: prevención de fraude, impuestos, contabilidad o registros contractuales).

Al cerrar la cuenta, PropertyList.es eliminará los datos personales que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados de manera oportuna y conforme a nuestro Programa de Retención de Datos (publicado en la Política de Privacidad). Ciertas categorías de datos pueden conservarse por más tiempo cuando la ley lo requiera o sea necesario para fines comerciales legítimos; dichos períodos de conservación y bases legales se detallan en la Política de Privacidad y el Programa de Retención.

En caso de una brecha de datos personales que afecte al usuario, PropertyList.es notificará a la autoridad de control española (AEPD) sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento de la brecha. Cuando la brecha entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios afectados, PropertyList.es también les informará sin dilación indebida.

PropertyList.es actúa como responsable de datos para el contenido subido por miembros y como encargado de datos para datos personales procesados en nombre de clientes cuando corresponda. Un Acuerdo de Procesamiento de Datos estándar está disponible a solicitud o través de nuestro Info Hub y se aplicará cuando las partes lo ejecuten. El DPA describe fines, medidas de seguridad, subprocesadores, transferencias internacionales (si las hubiera) y obligaciones de cada parte.

4.2 Medidas de Ciberseguridad
PropertyList.es emplea protocolos de seguridad de última generación, incluyendo Cloudflare y otras medidas avanzadas, para proteger datos de usuarios. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a riesgos y no se puede garantizar seguridad absoluta. Se anima a los usuarios a tomar precauciones para proteger sus cuentas, como usar contraseñas fuertes y únicas, activar autenticación de dos factores cuando esté disponible y actualizar regularmente sus credenciales de acceso. PropertyList.es no es responsable por accesos no autorizados o brechas que resulten de la falta de adopción de medidas de seguridad adecuadas por parte del usuario.

4.3 Marketing y Comunicación por Email
Al registrarse en PropertyList.es, los usuarios consienten recibir emails de marketing, actualizaciones de plataforma y notificaciones de servicio. Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento desde configuración de cuenta, contactando soporte o mediante enlace de baja en los emails.

4.4 Tratamiento por cuenta de los Miembros (artículo 28 del RGPD)
(a) Funciones. Cuando un Miembro sube o introduce datos personales de sus propios clientes y contactos (por ejemplo compradores, vendedores, propietarios, inquilinos y sus representantes) y PropertyList.es los trata para prestar el CRM y los Servicios relacionados, el Miembro es el responsable del tratamiento y PropertyList.es es el encargado. Cuando PropertyList.es determina los fines y medios del tratamiento, incluidos la operación y la seguridad de la Plataforma, la verificación de Miembros, la prevención del fraude, la publicación del portal público y su propio marketing, PropertyList.es es el responsable y esta cláusula 4.4 no resulta de aplicación. Esta cláusula 4.4, junto con la Política de Privacidad, constituye el contrato escrito exigido por el artículo 28.3 del RGPD, sin que sea necesario un acuerdo independiente.
(b) Objeto, duración, naturaleza y finalidad. El objeto es la prestación de los Servicios. El tratamiento dura mientras la cuenta del Miembro esté activa y, después, únicamente conforme al apartado (j). La naturaleza y finalidad del tratamiento son el alojamiento, la conservación, la organización, la recuperación, el cruce y la transmisión de los datos del Miembro para que este pueda gestionar contactos, leads, anuncios, arrendamientos, documentos y comunicaciones, y utilizar las funciones que decida activar.
(c) Tipos de datos personales y categorías de interesados. Habitualmente: nombres, datos de contacto, correspondencia, requisitos de propiedad y presupuesto, historial de visitas y operaciones, documentos que el Miembro suba y cualesquiera otros datos que el Miembro decida introducir. Los interesados son los clientes, potenciales clientes, inquilinos, propietarios y sus representantes y personal del Miembro. Los Miembros no deben introducir en la Plataforma categorías especiales de datos personales (artículo 9 del RGPD) salvo cuando exista una función expresamente prevista para ello.
(d) Instrucciones. PropertyList.es trata esos datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Miembro, que incluyen su uso y configuración de los Servicios y cualquier instrucción cursada a través de Soporte MLS, salvo que la ley exija otra cosa, en cuyo caso PropertyList.es informará al Miembro antes de tratarlos, salvo que la ley lo prohíba. PropertyList.es informará al Miembro si, en su opinión, una instrucción infringe la normativa de protección de datos.
(e) Confidencialidad. PropertyList.es garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos están sujetas a obligaciones de confidencialidad y reciben formación adecuada en protección de datos.
(f) Seguridad. PropertyList.es aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y los riesgos del tratamiento. Las medidas vigentes se describen en la cláusula 4.2 y en la Política de Privacidad.
(g) Subencargados. El Miembro autoriza con carácter general que PropertyList.es recurra a subencargados. Cada subencargado queda sujeto a obligaciones de protección de datos no menos protectoras que las de esta cláusula, y PropertyList.es sigue siendo plenamente responsable ante el Miembro de su actuación. Los subencargados vigentes se enumeran en la Política de Privacidad. PropertyList.es avisará con al menos 30 días de antelación antes de incorporar o sustituir un subencargado. El Miembro podrá oponerse por motivos razonables de protección de datos dentro de ese plazo; en tal caso las partes buscarán de buena fe una solución y, de no alcanzarse, el Miembro podrá resolver los Servicios afectados sin penalización respecto de la parte no consumida de cualquier período prepagado.
(h) Asistencia. Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que dispone, PropertyList.es asistirá al Miembro, a coste del Miembro cuando la asistencia sea sustancial: (i) mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas, en la respuesta a solicitudes de los interesados que ejerzan sus derechos; (ii) en el cumplimiento de los artículos 32 a 36 del RGPD, incluidas las evaluaciones de impacto y la consulta previa; y (iii) notificando al Miembro sin dilación indebida tras tener conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a los datos de ese Miembro, con la información razonablemente disponible.
(i) Solicitudes de los interesados. Cuando PropertyList.es reciba una solicitud de un interesado relativa a los datos de un Miembro, no responderá directamente, salvo para acusar recibo y remitir la solicitud al Miembro, a menos que esté legalmente obligada a responder o el Miembro lo indique.
(j) Supresión o devolución. A la terminación de los Servicios, y a elección del Miembro, PropertyList.es suprimirá o devolverá los datos personales tratados por cuenta del Miembro y suprimirá las copias existentes, salvo que la ley exija su conservación. Los plazos de conservación figuran en la Política de Privacidad. Los datos contenidos en copias de seguridad rutinarias se eliminan en el curso ordinario del ciclo de copias.
(k) Información y auditorías. PropertyList.es pondrá a disposición del Miembro, por escrito y en un plazo razonable, la información necesaria para demostrar el cumplimiento de esta cláusula. Cuando esa información no sea suficiente, o tras una violación de seguridad que afecte a los datos del Miembro, el Miembro o un auditor que mandate podrá realizar una auditoría, incluida una inspección, como máximo una vez cada 12 meses salvo que lo requiera una autoridad de control, con un preaviso escrito de al menos 30 días, en horario laboral, sujeta a confidencialidad y sin perturbación irrazonable. PropertyList.es podrá atender una solicitud de auditoría facilitando una certificación o informe de un tercero cuando exista.
(l) Transferencias internacionales. Cuando los datos personales tratados por cuenta del Miembro se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, PropertyList.es se ampara en una decisión de adecuación o en garantías apropiadas del capítulo V del RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Las transferencias y destinatarios vigentes se describen en la Política de Privacidad.
(m) Obligaciones del Miembro. El Miembro garantiza que dispone de una base jurídica para los datos personales que introduce en la Plataforma y para instruir el tratamiento descrito en esta cláusula, que ha facilitado la información exigida a sus interesados y que mantendrá sus propios registros conforme al artículo 30 del RGPD.

Sección V: Política de Pago y Suscripción

5.1 Compras de Créditos y Modelo de Suscripción
Los créditos comprados en PropertyList.es son intransferibles fuera de la agencia compradora y no pueden venderse, cambiarse ni compartirse entre diferentes agencias o cuentas. Sin embargo, dentro de una agencia, los créditos pueden compartirse con otros usuarios con privilegios “Puede Destacar” o “Administrador”, permitiéndoles usar los créditos para funciones aprobadas de la plataforma (ej., generación de leads, listados premium). Cualquier intento de transferir o revender créditos fuera de estas condiciones permitidas resultará en suspensión inmediata de cuenta.
Los créditos se compran en paquetes. Cuando a un paquete le corresponde un descuento por volumen, este se muestra en la pantalla de compra antes del pago.

5.2 Política de No Reembolso (Créditos, Suscripciones y Complementos)
Los créditos y suscripciones no son reembolsables salvo lo establecido en esta Sección o por ley de protección al consumidor aplicable. Si PropertyList.es incumple materialmente un servicio pagado (por razones bajo nuestro control) de manera que el servicio sea inutilizable, los usuarios pueden presentar una reclamación a Soporte MLS dentro de 14 días desde el descubrimiento con pasos detallados de reproducción y registros. Investigaremos y podremos emitir créditos de plataforma o, cuando la ley lo requiera, reembolsos monetarios. Los créditos de plataforma son el remedio por defecto y se aplicarán a discreción de PropertyList.es. Esta sección no limita derechos legales del consumidor.

Esta cláusula se aplica únicamente a los servicios prestados y cobrados por PropertyList.es. No se aplica a un servicio que los presentes Términos indiquen que es prestado y facturado por un tercero conforme a la cláusula 3.10.

5.3 Expiración y Uso de Créditos
Los créditos no expiran pero solo pueden usarse para servicios aprobados dentro de PropertyList.es.

5.4 Métodos de Pago y Cambios en Precios
PropertyList.es se reserva el derecho de actualizar precios de créditos, suscripciones o servicios. Los usuarios serán informados de cambios por email y anuncios en el Info Hub (info.propertylist.es) con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras notificación implica aceptación de precios revisados. Los pagos se realizan en la plataforma a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, con las principales tarjetas de crédito y débito. PropertyList.es no es responsable por tarifas o cargos por conversión de moneda impuestos por procesadores de pago terceros.

Esto no se aplica a un servicio que los presentes Términos indiquen que es prestado y facturado por un tercero conforme a la cláusula 3.10, que se abona directamente a dicho tercero.

5.5 Divulgaciones de Afiliados y Publicidad
Parte del contenido o listados en la plataforma pueden estar patrocinados, y PropertyList.es puede participar en programas de marketing de afiliados. Todos los usuarios deben ser conscientes de que cierto contenido puede ser patrocinado o estar afiliado a servicios terceros. Estas divulgaciones se indicarán claramente en los listados relevantes.
PropertyList.es puede proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros para conveniencia de usuarios. Estos enlaces se proveen solo como referencia, y PropertyList.es no respalda, controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios terceros. Los usuarios acceden a enlaces terceros bajo su propio riesgo, y PropertyList.es no será responsable por daños o pérdidas derivados de tal uso.

PropertyList.es percibe una remuneración de proveedores terceros en relación con las presentaciones realizadas conforme a la cláusula 3.10, incluidos los recorridos 3D. Dicha remuneración la abona el proveedor con cargo al precio que paga el Miembro y no se añade a él. El hecho de que PropertyList.es cobre de este modo se indica en la página desde la que se solicita el servicio.

5.6 Política de Grupos de WhatsApp y Directrices Publicitarias
PropertyList.es mantiene grupos oficiales de WhatsApp como canales privados de comunicación y publicidad diseñados para la colaboración profesional entre Miembros registrados y, en el grupo de Servicios inmobiliarios, profesionales del sector registrados en la página de servicios inmobiliarios. Estos grupos facilitan el intercambio controlado de listados de propiedades, solicitudes de compradores y agentes, y comunicaciones profesionales sensibles al tiempo relacionadas estrictamente con actividades inmobiliarias en España.
Participar en cualquier grupo oficial de WhatsApp de PropertyList.es constituye aceptación plena de esta política, los Términos de Uso de PropertyList.es y todas las leyes y regulaciones aplicables.

5.6.1 Acceso al Grupo, Elegibilidad y Discreción
El acceso a grupos oficiales de WhatsApp de PropertyList.es es un privilegio discrecional y no un derecho.
Unirse es gratuito. Los participantes deben ser Miembros registrados en regla cuyos perfiles en PropertyList.es permanezcan siempre precisos y conformes. El grupo de Servicios inmobiliarios está abierto también a los profesionales del sector que hayan registrado su interés en info.propertylist.es/es/servicios-inmobiliarios/. El acceso puede estar sujeto a la aprobación de PropertyList.es o de un moderador del grupo, y las solicitudes pueden rechazarse.
Debido a los límites técnicos de participantes impuestos por WhatsApp y la escala de la red PropertyList.es, el acceso se otorga sujeto a disponibilidad y a la absoluta discreción de PropertyList.es. Dentro de esa discreción, cuando un grupo esté completo, PropertyList.es dará prioridad a los Miembros que compartan Anuncios en el MLS, directamente o a través de su agencia, y podrá retirar a un participante que no lo haga para dejarles sitio. Esto no se aplica al grupo de Servicios inmobiliarios ni a los grupos que no publican anuncios.
PropertyList.es se reserva el derecho sin restricciones de:

• Conceder o denegar acceso
• Priorizar ciertas agencias o usuarios
• Remover participantes temporal o permanentemente
• Limitar privilegios de publicación o publicidad

Estas acciones pueden tomarse sin previo aviso, justificación o reembolso, con el fin de:

• Mantener estándares profesionales
• Gestionar capacidad
• Proteger la integridad y seguridad del mercado
• Hacer cumplir esta política

El cierre o la suspensión de la cuenta del Miembro, o el incumplimiento de las reglas de la plataforma, supondrá la pérdida inmediata de la elegibilidad para los grupos de WhatsApp.

Ausencia de asesoramiento profesional; datos de mercado y valoraciones

La información, los datos de mercado, las valoraciones, los informes y el contenido educativo disponibles a través de PropertyList, incluidos los informes de mercado por zona, las valoraciones de propiedades, los precios por metro cuadrado y las cifras del Price Oracle, la inteligencia de mercado y los artículos o guías, se facilitan únicamente con carácter informativo general. Son estimaciones e indicadores, no garantías, y no constituyen asesoramiento profesional legal, fiscal, financiero o de inversión, ni una valoración formal.

Los mercados inmobiliarios y las leyes cambian, y las cifras pueden estar incompletas, desactualizadas o ser inexactas. Usted no debe basar ninguna decisión únicamente en esta información. Antes de comprar, vender, alquilar, invertir o actuar en cualquier asunto legal o fiscal, debe obtener asesoramiento profesional independiente adecuado a sus circunstancias. En la máxima medida permitida por la ley, PropertyList no asume responsabilidad alguna por pérdidas derivadas de la confianza en la información, los datos o las valoraciones facilitados a través de la plataforma.

Historial de versiones

Cada entrada indica la fecha en que una versión entró en vigor y qué cambió. La versión vigente es la que figura al inicio de esta página.

• 12 de noviembre de 2026. Cláusulas 6.1(b) y 6.2: los leads del portal para inmuebles en alquiler (de larga duración y vacacionales) son gratuitos; solo son de pago los de inmuebles de reventa. Cláusula 6.1(b), corrección: antes de comprar un lead de pago, el agente del anuncio, u otro Miembro al que se ofrezca el lead, ve también el mensaje del interesado, sin datos de contacto.
• 10 de noviembre de 2026. Se añade la cláusula 3.4.10 (Portales Asociados): los Anuncios propios publicados de los Miembros pueden mostrarse en portales inmobiliarios asociados con el nombre y el logo de la propia agencia del Miembro y una pequeña mención “by PropertyList”, activado por defecto, y cada Miembro puede desactivarlo para todos sus Anuncios, para un portal o para un Anuncio. Los Miembros conceden una licencia para ello, confirman el acuerdo del propietario de cada Anuncio que dejen activado y deben mantener sus datos de contacto fuera de las descripciones y fotografías de esos Anuncios. Los Portales Asociados pueden recibir una parte del precio del lead, lo que no cambia lo que pagan los Miembros. La cláusula 3.9(b) y la sección titulada Datos del MLS: uso permitido se remiten a ella. Cláusula 6.1(b): las consultas recibidas a través de portales asociados son leads de pago; una vez que un lead se ofrece a otro Miembro pasadas las 48 horas, el agente del anuncio ya no puede comprarlo; a ese Miembro se le indica a qué anuncio y a qué agencia se refería en primer lugar y paga la mitad del precio si lo compra; un Miembro no puede hacer que un lead que no compró en esas 48 horas lo compre una cuenta que controle o una agencia bajo la misma titularidad o gestión, y, si lo hace, puede cobrársele la diferencia hasta el precio completo.
• 10 de noviembre de 2026. Cláusulas 6.1(b), 6.2 y 6.3: los leads del portal público pasan a ser leads de pago. El agente del anuncio ve a qué inmueble se refiere la consulta, compra el lead para ver el nombre, los datos de contacto y el mensaje del interesado y tiene las 48 horas siguientes a la llegada de la consulta para decidir antes de que el lead pueda ofrecerse a otro Miembro, que entonces paga la mitad del precio, nunca menos de 10 créditos. El precio se fija en créditos y depende del precio o la renta del inmueble, según lo publicado en la Plataforma. Se elimina el compromiso anterior de anunciar este modelo por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. La cláusula 6.3 indica ahora que cada reporte se revisa y, si se acepta, se devuelven los créditos de ese lead.
• 9 de noviembre de 2026. Cláusulas 6.2 y 6.3: un lead pagado que resulte ser de un agente (6.2) o de baja calidad (6.3) debe reportarse ahora a Soporte MLS dentro de los 5 días hábiles posteriores a su compra para que se reembolsen sus créditos. Antes, la 6.2 daba 10 días hábiles y la 6.3 no tenía plazo. Para un lead comprado antes de esta fecha, el plazo es de 10 días hábiles desde su compra o de 5 días hábiles desde esta fecha, lo que termine más tarde.
• 7 de noviembre de 2026. Cláusula 5.6.2: en el grupo de Servicios inmobiliarios, los Miembros también pueden publicar solicitudes de servicios relacionados con un inmueble y recomendar a profesionales que los ofrezcan, y los profesionales del grupo pueden responder.
• 26 de octubre de 2026. Cláusula 5.6.5: se añade que las normas sobre guardar, copiar, exportar o reutilizar números de teléfono o datos personales, y sobre añadir miembros a CRM, no impiden que PropertyList.es, como gestor de los grupos, conserve y compare las listas de miembros de sus propios grupos, conserve los mensajes de los grupos hasta su borrado diario o conserve cifras de mercado mensuales a partir de las publicaciones, con una referencia a la Política de Privacidad.
• 25 de octubre de 2026. Cláusula 3.9(b): publicar un Anuncio compartido, o un enlace a él, en un grupo, comunidad o canal gestionado por otra persona pasa a ser posible con permiso escrito del Miembro anunciante, salvo en los grupos gestionados por PropertyList.es. Cláusulas 3.9(b) y 3.9(c)(iii): cualquier cambio en lo que muestra una fotografía, incluidos el retoque, la puesta en escena mediante IA y la reforma virtual, necesita ahora permiso escrito del Miembro anunciante aunque la fotografía esté etiquetada como editada; una fotografía cambiada con permiso debe etiquetarse y nunca presentarse como el estado actual; una etiqueta que identifique una imagen generada con IA nunca debe eliminarse ni taparse. Todos los permisos del apartado 3.9(b), incluidos los de publicidad de pago y vídeo, se obtienen directamente entre Miembros; PropertyList.es deja de canalizar solicitudes y no solicita, concede ni registra permisos. Cláusula 3.9(c): sus condiciones se aplican también a los usos con permiso conforme al apartado (b). Cláusulas 3.9(d) y 3.9(e): un permiso termina con la licencia, y la garantía del Miembro anunciante cubre los usos que permita por escrito. Cláusula 3.9(a): quedan incluidos un grupo, comunidad o canal que gestione el Miembro comercializador y los mensajes a sus propios clientes. Cláusula 3.9(i): los permisos del apartado (b) también terminan con la condición de Miembro.
• 19 de octubre de 2026. Cláusula 3.4.1: el feed de sus propios Anuncios es gratuito; solo es de pago el feed que incluye Anuncios de otros Miembros. Cláusulas 3.9(a), 7.3 y 8.6: «Miembro verificado» pasa a ser «Miembro registrado» en cada una, porque un Anuncio compartido llega a todos los Miembros registrados. Añadido el apartado 3.9(i): qué debe retirar un Miembro al terminar su condición de Miembro. Cláusula 5.6: los grupos de WhatsApp ya no están limitados a agencias verificadas; los participantes deben ser Miembros registrados (el grupo de Servicios inmobiliarios admite también a los profesionales registrados en la página de servicios inmobiliarios), unirse es gratuito y las solicitudes pueden requerir aprobación y pueden rechazarse; el cierre de la cuenta de un Miembro también pone fin a la elegibilidad para los grupos. Cuando un grupo esté completo, tendrán prioridad los Miembros que compartan Anuncios, y un participante que no lo haga podrá ser retirado para dejar sitio. Cláusulas 5.6.2, 5.6.3 y 5.6.6: en el grupo de Servicios inmobiliarios, los profesionales registrados en la página de servicios inmobiliarios pueden publicar ofertas de los servicios relacionados con un inmueble con los que se registraron, y una publicación ordinaria no es una ubicación pagada; las demás normas de los grupos siguen siendo de aplicación. Cláusulas 5.7(b) y 5.7(f): crear y previsualizar una web del Creador de Webs es gratuito y su tarifa se cobra desde el día en que se publica; una suscripción cancelada o impagada termina al final del periodo pagado, la web queda entonces en pausa, no se elimina y, cuando el miembro vuelve a pagar, se publica de nuevo con su contenido y su configuración guardados; el dominio propio sigue siendo del miembro. Cláusula 6.1(b): hoy no se aplica ninguna regla de tiempo de respuesta a los leads del portal público; podrá introducirse un modelo de compra de leads del portal con 30 días de aviso previo, y un lead comprado nunca se reasigna.
• 7 de octubre de 2026. Se identifica al operador (PropertyList, Calle Ancla 1, 29670 Marbella, [email protected]) y se define “Soporte MLS” con su dirección de correo en 1.2. Cláusula 3.4.8: la dirección del servidor MCP es https://mcp.propertylist.es/mcp. Añadida la cláusula 3.4.9 (Aplicaciones de Asistentes de IA) y publicadas las Condiciones de las Aplicaciones de Asistentes de IA. Sección XII: las solicitudes de soporte y de protección de datos, por correo a [email protected].
• 19 de agosto de 2026. Revisada la cláusula 3.4.8 (API y Servicios de Datos): finalidad permitida de la API de Datos de Mercado, atribución, caché y conservación, datos personales. Añadida la cláusula 3.9 (Comercialización de Anuncios Compartidos por Otros Miembros), con referencias cruzadas en 3.2 y 7.3. Publicadas las Condiciones de Uso de la API. Correcciones tras una revisión completa en ambos idiomas: referencias cruzadas de responsabilidad en 3.4.6 y 3.4.7(g) corregidas a la Sección X; notificación de brechas en 4.1 alineada con los artículos 33 y 34 del RGPD; definición de «Anuncio» añadida en 1.2; correcciones de acentuación, registro y traducción. Añadida la cláusula 4.4 (Tratamiento por cuenta de los Miembros, artículo 28 del RGPD) y publicado un calendario de conservación en la Política de Privacidad.
• 23 de julio de 2026. Añadidas las cláusulas 3.4.8 (API y Servicios de Datos), 3.8 (Contenido y Resultados Generados por IA) y 5.7 (MicroSite y Creador de Webs).
• 8 de febrero de 2025. Versión original.