Reportar una estafa o un problema
Si te han estafado, has detectado un anuncio fraudulento o tienes un problema serio con un agente o servicio, cuéntanoslo aquí. Los reportes llegan directamente a nuestro equipo de confianza y se tratan de forma confidencial.
Cómo funciona
- Confidencial e interno. Tu reporte lo revisa en privado nuestro equipo. No publicamos acusaciones, no mantenemos una "lista negra" pública ni nombramos a personas públicamente.
- Justo y basado en pruebas. Para ser justos con todos, no actuamos ante un único reporte sin verificar de forma aislada. Buscamos pruebas que lo corroboren y un patrón entre reportes, investigamos, y cualquier parte reportada tiene la oportunidad de responder antes de que actuemos.
- Actuación según nuestros Términos. Cuando encontramos pruebas creibles y suficientes de fraude o mala conducta grave, podemos suspender o retirar al miembro de PropertyList según nuestros Términos.
- El delito es cosa de las autoridades. Este formulario no denuncia un delito. Si eres víctima, contacta con la Policía Nacional (091) o la Guardia Civil (062); llama al 112 en una emergencia. Cooperamos con cualquier requerimiento legal u orden judicial.
- Veraz, por favor. Mantén tu reporte factual y de buena fe. Las acusaciones falsas a sabiendas pueden tener consecuencias legales para quien las hace.