Términos y Condiciones

PropertyList.es – Términos y Condiciones

Fecha de vigencia: 8 de febrero de 2025

Al usar PropertyList.es, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la plataforma.

PropertyList.es está diseñado para facilitar listados de propiedades y generación de leads para profesionales inmobiliarios en España.

Sección I: Introducción y Definiciones

1.1 Introducción
Bienvenido a PropertyList.es, su plataforma integral de listados de propiedades adaptada para el paisaje inmobiliario único y diverso de España. Al acceder o usar nuestra plataforma, usted reconoce y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones, junto con todas las políticas y acuerdos suplementarios relevantes.

1.2 Definiciones e Interpretaciones

• “Plataforma” se refiere a PropertyList.es, incluyendo su sitio web, aplicaciones móviles, herramientas y servicios asociados.
• “Miembro” se refiere a agentes inmobiliarios, agencias o afiliados registrados en la plataforma.
• “Listado” se refiere a descripciones de propiedades, imágenes y datos relevantes subidos por los miembros.
• “Servicios” se refiere a las características, herramientas y funcionalidades disponibles en PropertyList.es.
• “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos” se refiere exclusivamente a PropertyList.es y sus entidades operativas.

Sección II: Registro, Creación y Gestión de Cuentas

2.1 Elegibilidad y Registro
Para registrarse, los usuarios deben ser mayores de 18 años y estar legalmente autorizados para operar dentro del sector inmobiliario español.
PropertyList.es puede verificar los registros y solicitar documentación de respaldo. Las agencias de cualquier país de la UE/EEE pueden registrarse en la plataforma, siempre que estén legalmente autorizadas para operar en el sector inmobiliario en su jurisdicción. Al registrarse, las agencias extranjeras confirman el cumplimiento de todas las leyes locales aplicables, requisitos de licencia profesional y normativas en su país.

Aceptación y Acuerdo de Cuenta
Al crear una cuenta, hacer clic en “Acepto” o usar la Plataforma tras ser mostrados estos Términos, usted acepta estos Términos y confirma que tiene autoridad para vincular a la entidad que representa. PropertyList.es registra y conserva la aceptación de los usuarios (incluyendo la versión de los Términos aceptados, identidad del usuario y marca temporal). Al crear una cuenta o usar la Plataforma, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de crear una cuenta o de utilizar la Plataforma.

2.2 Autorización de Cuenta
Al registrarse en PropertyList.es, usted declara y garantiza que ha recibido la autorización expresa de la agencia inmobiliaria o empresa que representa para abrir y operar una cuenta en esta plataforma. Reconoce que cualquier cuenta creada sin dicha autorización constituye una violación de estos Términos, y asume plena responsabilidad por cualquier reclamo, daño o pérdida derivada de tales acciones no autorizadas. En caso de que se descubra que una cuenta fue creada sin la debida autorización, PropertyList.es se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta inmediatamente sin previo aviso. Además, PropertyList.es no será responsable por reclamos o pérdidas derivadas del uso no autorizado del nombre de una agencia.
2.3 Seguridad e Integridad de la Cuenta
Los miembros son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta, incluyendo contraseñas, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, autorizadas o no. Deben notificar de inmediato a PropertyList.es cualquier acceso no autorizado o sospecha de brechas de seguridad. La falta de notificación puede resultar en responsabilidad para el miembro por las consecuencias derivadas de tales actividades.
2.4 Derecho a Rechazar el Servicio
PropertyList.es se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar, suspender o terminar el acceso a sus servicios a cualquier persona o entidad, por cualquier razón o sin razón, en cualquier momento, sin previo aviso o explicación, sujeto a las protecciones obligatorias al consumidor. Esto incluye, pero no se limita a, la denegación de listados, eliminación de listados existentes, suspensión de cuentas, o negación de acceso a la plataforma. PropertyList.es no está obligada a proporcionar justificación alguna para tales acciones y no será responsable por consecuencias derivadas del ejercicio de este derecho.

Sección III: Contenido, Listados y Derechos de Propiedad

3.1 Protocolos y Cumplimiento de Listados
Todos los listados de propiedades deben cumplir con las leyes y regulaciones inmobiliarias regionales y deben estar autorizados por el propietario. PropertyList.es se reserva el derecho de revisar y auditar los listados para verificar su cumplimiento. Si un listado se considera no conforme, PropertyList.es podrá, a su sola discreción, tomar una o varias de las siguientes acciones:

• Eliminar el listado sin previo aviso.
• Suspendir o cancelar la cuenta del miembro.
• Imponer una sanción, que será notificada al miembro.

Los miembros acuerdan cooperar plenamente con cualquier auditoría o investigación realizada por PropertyList.es.
Mientras PropertyList mantiene una política de Tolerancia Cero para fraudes, para errores de datos no intencionales o administrativos (ejemplo: error claro en el precio), PropertyList podrá, a su discreción, emitir un ‘Aviso y Corrección.’ El Miembro tendrá 24 a 48 horas para rectificar el error antes de que el listado sea eliminado o se apliquen sanciones adicionales.

3.2 Uso de Contenido y Concesión de Derechos
Los miembros conservan la propiedad del contenido que suben a PropertyList.es. Sin embargo, al subir contenido, conceden a PropertyList.es una licencia perpetua, gratuita, mundial para usar, mostrar y promover el contenido con fines de marketing y operativos. Esta licencia permanece vigente incluso después de que un listado sea eliminado por el miembro, a menos que el miembro solicite formalmente por escrito revocar la licencia para uso promocional futuro. PropertyList.es atenderá tales solicitudes dentro de los 30 días posteriores a su recepción, aunque materiales promocionales previamente publicados pueden no ser retirados.
3.3 Contenido Generado por el Usuario y Responsabilidad
Los miembros son los únicos responsables de asegurar que todo el contenido que suben, incluyendo detalles, imágenes y descripciones de propiedades, sea preciso, actualizado y no infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros (e.g., imágenes con copyright, marcas registradas u otros materiales protegidos). Deben obtener todos los permisos y licencias necesarias antes de subir cualquier contenido de terceros. PropertyList.es no se responsabiliza por reclamos derivados del uso no autorizado de propiedad intelectual de terceros. Los miembros aceptan indemnizar y libre de responsabilidad a PropertyList.es, sus funcionarios, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan del uso de la plataforma o la subida de contenido que infrinja derechos de terceros o viole leyes aplicables.

3.4 Suscripciones a API y Feed XML
PropertyList.es puede integrarse con servicios terceros como procesadores de pagos, sistemas CRM o bases de datos MLS. Los usuarios reconocen que PropertyList.es no es responsable del rendimiento, seguridad o manejo de datos de estos servicios.

3.4.1 Suscripción a Feed XML
La suscripción al Feed XML es una integración opcional y de pago destinada a miembros con habilidades técnicas. Al suscribirse:

• Usted es responsable de instalar, configurar y mantener el feed.
• PropertyList.es proporciona documentación y endpoints automáticos, pero no ofrece instalación en sitio, integración personalizada o desarrollo a medida.
• El uso de código generado por IA, plugins de terceros o consultores externos corre por su cuenta y riesgo. PropertyList.es no se responsabiliza por errores, pérdida de datos o configuraciones erróneas causadas por acciones del suscriptor.

3.4.2 Soporte y Niveles de Servicio
Se incluye documentación básica y soporte por email. El desarrollo adicional o la resolución de problemas se tratan como servicios profesionales de pago.

3.4.3 Propiedad y Licencia
Los miembros retienen la propiedad de su contenido. Habilitar el feed concede a PropertyList.es una licencia para distribuir los datos según se requiera para prestar el servicio. La reventa o redistribución a terceros requiere una licencia escrita por separado.

3.4.4 Reembolsos y Terminación
Los feeds no son reembolsables salvo cuando PropertyList.es sea demostrablemente responsable. El acceso puede ser suspendido o terminado por abuso, problemas de seguridad o falta de pago. Los suscriptores deben mantener copias de seguridad de todos los datos importados o replicados. Los reembolsos pueden otorgarse en créditos a discreción de PropertyList.es.

3.4.5 Cambios
PropertyList.es puede modificar formatos de feed o endpoints, proporcionando al menos 30 días de aviso para cambios incompatibles hacia atrás.

3.4.6 Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de PropertyList.es está sujeta a la Sección VIII de estos Términos.
PropertyList.es no es responsable por la legalidad, licencias o cumplimiento regulatorio de agencias operando dentro o fuera de España. Los usuarios operan bajo su propio riesgo y la plataforma rechaza responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales derivados de requisitos regulatorios o legales.

3.4.7 Feed XML — Términos Operativos y Licencia
(a) Especificación y Acceso al Feed. PropertyList.es publicará una especificación versionada del feed XML y emitirá credenciales de acceso (clave API) a suscriptores. Los suscriptores deben proteger sus claves API y son los únicos responsables de la confidencialidad de las mismas; claves comprometidas pueden ser revocadas.
(b) Límites de Tasa, Monitoreo y Registros. PropertyList.es puede imponer límites razonables de tasa y requerir registros, diagnósticos o evidencias para investigar problemas. El abuso continuo, uso excesivo o comportamiento que amenace la estabilidad de la plataforma puede resultar en suspensión temporal del acceso al feed.
(c) Instalación y Soporte. Los suscriptores son responsables de instalar, configurar, probar y mantener el feed en sus sistemas. PropertyList.es suministra documentación y soporte básico por email. No se ofrece integración personalizada, configuración en sitio, desarrollo a medida o soporte más allá de la documentación.
(d) Licencia y Redistribución. Los miembros conservan la propiedad del contenido de los listados. Al habilitar el feed XML, usted otorga a PropertyList.es una licencia limitada para distribuir los datos del miembro para la entrega del feed. Los suscriptores no pueden revender, redistribuir, sublicenciar o proporcionar el feed a terceros sin una licencia escrita separada de PropertyList.es.
(e) Copias de Seguridad y Pérdida de Datos. Los suscriptores deben mantener copias de seguridad de cualquier dato importado del feed. PropertyList.es no se responsabiliza por la pérdida de copias o datos derivados.
(f) Cambios y Aviso. Cambios incompatibles hacia atrás en formatos o endpoints del feed serán anunciados por escrito al menos 30 días antes; PropertyList.es hará esfuerzos razonables para soportar formatos anteriores durante la transición.
(g) Responsabilidad. Sujeta a la ley aplicable, la responsabilidad de PropertyList.es en relación con el Feed XML está limitada según la Sección IX. Los suscriptores aceptan los riesgos operativos de autoinstalación e integraciones de terceros.

3.5 Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo pero no limitados a marcas registradas, logotipos, diseños, software y tecnología propietaria asociada con PropertyList.es, son propiedad exclusiva de PropertyList.es o sus licenciantes. Se concede a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para acceder y usar la plataforma conforme a estos Términos y Condiciones. Cualquier uso no autorizado, reproducción o distribución de la propiedad intelectual de PropertyList.es está estrictamente prohibida y puede resultar en acciones legales.

3.6 Servicios de Terceros y Responsabilidades
PropertyList.es no es responsable por interrupciones, errores o problemas derivados de servicios terceros integrados en la plataforma, incluyendo pero no limitados a procesadores de pagos, integraciones CRM o bases de datos MLS. Cualquier reclamo derivado de dichos servicios debe dirigirse al proveedor tercero correspondiente.

3.7 Protección de la Propiedad Intelectual y Procedimiento de Retirada
En casos de presunta infracción de propiedad intelectual entre miembros (ej., uso no autorizado de fotografías o descripciones), el miembro afectado puede presentar una ‘Solicitud de Retirada’ a Soporte MLS. PropertyList se reserva el derecho a ocultar o eliminar contenido en disputa mientras se realiza la investigación. PropertyList no actúa como árbitro de la titularidad legal pero hará cumplir estándares de plataforma para prevenir robo de contenido.

Sección IV: Gestión de Datos, Privacidad y Ciberseguridad

4.1 Uso, Retención y Eliminación de Datos
PropertyList.es recopila y procesa datos personales para proveer servicios, cumplir obligaciones legales y apoyar propósitos operativos legítimos. Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir y solicitar eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales obligatorias y necesidades comerciales justificadas (por ejemplo: prevención de fraude, impuestos, contabilidad o registros contractuales).

Al cerrar la cuenta, PropertyList.es eliminará los datos personales que ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados de manera oportuna y conforme a nuestro Programa de Retención de Datos (publicado en la Política de Privacidad). Ciertas categorías de datos pueden conservarse por más tiempo cuando la ley lo requiera o sea necesario para fines comerciales legítimos; dichos períodos de conservación y bases legales se detallan en la Política de Privacidad y el Programa de Retención.

En caso de una brecha de datos personales que afecte al usuario, PropertyList.es notificará a la autoridad supervisora correspondiente sin demora indebida y, cuando la ley lo exija, notificará a los usuarios afectados dentro de 72 horas tras conocer la brecha (cuando sea factible).

PropertyList.es actúa como responsable de datos para el contenido subido por miembros y como encargado de datos para datos personales procesados en nombre de clientes cuando corresponda. Un Acuerdo de Procesamiento de Datos estándar está disponible a solicitud o través de nuestro Info Hub y se aplicará cuando las partes lo ejecuten. El DPA describe fines, medidas de seguridad, subprocesadores, transferencias internacionales (si las hubiera) y obligaciones de cada parte.

4.2 Medidas de Ciberseguridad
PropertyList.es emplea protocolos de seguridad de última generación, incluyendo Cloudflare y otras medidas avanzadas, para proteger datos de usuarios. Sin embargo, ningún sistema es completamente inmune a riesgos y no se puede garantizar seguridad absoluta. Se anima a los usuarios a tomar precauciones para proteger sus cuentas, como usar contraseñas fuertes y únicas, activar autenticación de dos factores cuando esté disponible y actualizar regularmente sus credenciales de acceso. PropertyList.es no es responsable por accesos no autorizados o brechas que resulten de la falta de adopción de medidas de seguridad adecuadas por parte del usuario.

4.3 Marketing y Comunicación por Email
Al registrarse en PropertyList.es, los usuarios consienten recibir emails de marketing, actualizaciones de plataforma y notificaciones de servicio. Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento desde configuración de cuenta, contactando soporte o mediante enlace de baja en los emails.

Sección V: Política de Pago y Suscripción

5.1 Compras de Créditos y Modelo de Suscripción
Los créditos comprados en PropertyList.es son intransferibles fuera de la agencia compradora y no pueden venderse, cambiarse ni compartirse entre diferentes agencias o cuentas. Sin embargo, dentro de una agencia, los créditos pueden compartirse con otros usuarios con privilegios “Puede Destacar” o “Administrador”, permitiéndoles usar los créditos para funciones aprobadas de la plataforma (ej., generación de leads, listados premium). Cualquier intento de transferir o revender créditos fuera de estas condiciones permitidas resultará en suspensión inmediata de cuenta.
El modelo de suscripción ofrece créditos con descuento para compras recurrentes, sujeto a los términos vigentes al momento de la compra.

5.2 Política de No Reembolso (Créditos, Suscripciones y Complementos)
Los créditos y suscripciones no son reembolsables salvo lo establecido en esta Sección o por ley de protección al consumidor aplicable. Si PropertyList.es incumple materialmente un servicio pagado (por razones bajo nuestro control) de manera que el servicio sea inutilizable, los usuarios pueden presentar una reclamación a Soporte MLS dentro de 14 días desde el descubrimiento con pasos detallados de reproducción y registros. Investigaremos y podremos emitir créditos de plataforma o, cuando la ley lo requiera, reembolsos monetarios. Los créditos de plataforma son el remedio por defecto y se aplicarán a discreción de PropertyList.es. Esta sección no limita derechos legales del consumidor.

5.3 Expiración y Uso de Créditos
Los créditos no expiran pero solo pueden usarse para servicios aprobados dentro de PropertyList.es.

5.4 Métodos de Pago y Cambios en Precios
PropertyList.es se reserva el derecho de actualizar precios de créditos, suscripciones o servicios. Los usuarios serán informados de cambios por email y anuncios en el Info Hub (info-staging.propertylist.es) con al menos 30 días de antelación. El uso continuado tras notificación implica aceptación de precios revisados. Métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito/débito principales y PayPal. PropertyList.es no es responsable por tarifas o cargos por conversión de moneda impuestos por procesadores de pago terceros.

5.5 Divulgaciones de Afiliados y Publicidad
Parte del contenido o listados en la plataforma pueden estar patrocinados, y PropertyList.es puede participar en programas de marketing de afiliados. Todos los usuarios deben ser conscientes de que cierto contenido puede ser patrocinado o estar afiliado a servicios terceros. Estas divulgaciones se indicarán claramente en los listados relevantes.
PropertyList.es puede proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros para conveniencia de usuarios. Estos enlaces se proveen solo como referencia, y PropertyList.es no respalda, controla ni asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios terceros. Los usuarios acceden a enlaces terceros bajo su propio riesgo, y PropertyList.es no será responsable por daños o pérdidas derivados de tal uso.

5.6 Política de Grupos de WhatsApp y Directrices Publicitarias
PropertyList.es mantiene grupos oficiales de WhatsApp como canales privados de comunicación y publicidad diseñados exclusivamente para colaboración profesional entre agencias inmobiliarias verificadas y miembros registrados. Estos grupos facilitan el intercambio controlado de listados de propiedades, solicitudes de compradores y agentes, y comunicaciones profesionales sensibles al tiempo relacionadas estrictamente con actividades inmobiliarias en España.
Participar en cualquier grupo oficial de WhatsApp de PropertyList.es constituye aceptación plena de esta política, los Términos de Uso de PropertyList.es y todas las leyes y regulaciones aplicables.

5.6.1 Acceso al Grupo, Elegibilidad y Discreción
El acceso a grupos oficiales de WhatsApp de PropertyList.es es un privilegio discrecional y no un derecho.
La participación está estrictamente limitada a Agencias Verificadas y representantes autorizados en buena posición cuyos perfiles en PropertyList.es permanezcan siempre verificados, precisos y conformes.
Debido a los límites técnicos de participantes impuestos por WhatsApp y la escala de la red PropertyList.es, el acceso se otorga sujeto a disponibilidad y a la absoluta discreción de PropertyList.es.
PropertyList.es se reserva el derecho sin restricciones de:

• Conceder o denegar acceso
• Priorizar ciertas agencias o usuarios
• Remover participantes temporal o permanentemente
• Limitar privilegios de publicación o publicidad

Estas acciones pueden tomarse sin previo aviso, justificación o reembolso, con el fin de:

• Mantener estándares profesionales
• Gestionar capacidad
• Proteger la integridad y seguridad del mercado
• Hacer cumplir esta política

Pérdida de estatus de verificación, suspensión de cuenta o incumplimiento de reglas de la plataforma resultará en pérdida inmediata de elegibilidad para grupos de WhatsApp.